LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং সুরক্ষিত করি

hibajii আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য পরিষ্কার নিয়ম মেনে চলে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কত...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডগেম সেশন লগ এবং বাজি ইতিহাসডিভাইস এবং ব্রাউজার সনাক্তকরণসাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ
hibajii আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং সুরক্ষিত করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করছি, আপনার রেকর্ড দেখতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু তথ্য মুছতে চান...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন চাপুন এবং একজন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

আমরা hibajii এর গোপনীয়তা নীতি লিখেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। আমাদের আইনি এবং পণ্য টিম প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করে...

অভ্যন্তরীণ অডিট

আমাদের ডেটা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ এবং স্টোরেজ সিস্টেম পরীক্ষা করে যাতে নিশ্চিত হয় যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার রেকর্ড দেখতে পারে এবং সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং ব্যাকআপ করা আছে।

পেমেন্ট রেল যাচাই

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি এবং তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর ডাটাবেসে একযোগে লগ হয় যাতে আপনি দুটি জায়গায় ট্র্যাক করতে পারেন।

আইনি পর্যালোচনা

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল কমার্স এবং ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করি এবং প্রতি বছর আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি যাতে আমরা স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা পূরণ করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন এটি আপনার সেশন চালাতে বা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লগইন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি। তারপর আমরা রেকর্ডগুলি মুছে ফেলি।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ পরিবর্তন করি এবং যদি পরিবর্তনটি আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহার প্রভাবিত করে তাহলে আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাই।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

hibajii এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু তারা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি সীমা এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। এই নীতির সাথে একসাথে পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমাদের শর্তাবলীতে লিঙ্ক করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, ফি এবং প্রসেসিং সময় ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন তা বিস্তারিতভাবে বলে। গোপনীয়তা নীতি এই তথ্যের সংক্ষিপ্ত সারাংশ অন্তর্ভুক্ত করে কিন্তু সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত বিবরণের জন্য কুকি পৃষ্ঠা দেখুন।
নিরাপত্তা অনুশীলনআমাদের এনক্রিপশন পদ্ধতি, সার্ভার অবস্থান এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়; নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইউত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমাদের কী প্রয়োজন তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যাচাইকরণ নথি কতদিন রাখি এবং কে সেগুলি দেখতে পারে।
প্রচার শর্তবোনাস নিয়ম, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতা মানদণ্ড বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার প্রচার অংশগ্রহণ এবং বোনাস ব্যালেন্স রেকর্ড কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষণ করি।
অভিযোগ পদ্ধতিযদি আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সমস্যা থাকে বা বিশ্বাস করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়েছে, আমরা কীভাবে আপনার অভিযোগ পরিচালনা করি এবং কত দিনের মধ্যে উত্তর দিই তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

hibajii যা আলাদা করে

আমরা একটি পরিষ্কার লবি, দ্রুত পেমেন্ট রেল এবং স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নিয়ম তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার ডেটা এবং তহবিল নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আমাদের স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, স্লট লবি এবং...

মোবাইল-প্রথম লবি আমাদের পোর্টাল আপনার ফোনে দ্রুত লোড হয় এবং ডেটা সংরক্ষণের...
তাৎক্ষণিক সেশন স্যুইচ আপনি লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্লট লবিতে বা স্পোর্টস মার্কেটে লগআউট...
ইউনিফাইড লেনদেন ইতিহাস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি একক টাইমলাইন সমস্ত জমা, উত্তোলন, বাজি...
এনক্রিপ্ট করা সেশন আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের...
বাস্তব-সময় ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা দুই থেকে পাঁচ মিনিটের...
সাপোর্ট চ্যাট অ্যাক্সেস আপনি লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, লেনদেন রেকর্ড...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনি যখন hibajii তে যোগদান করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা চাই। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি অ্যাড্রেসও লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন ব্লক করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ হয় এবং আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছরের জন্য রাখি।

আমরা প্রতিটি স্পিন, বাজি এবং লাইভ-টেবিল রাউন্ড রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি একটি রাউন্ড বিতর্কিত হয় তাহলে আমরা লগ পরীক্ষা করতে পারি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং হোস্টিং প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার সেশন চালানো এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা দিই এবং আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট এ ক্লিক করুন। আমরা সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সম্বলিত একটি CSV ফাইল প্রস্তুত এবং ইমেইল করব।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা লগইন অক্ষম করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় ডাটাবেস থেকে সরিয়ে দিই। আমরা আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেন লগ এবং বাজি রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্বীকার করবো এবং সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি স্থানীয় ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও দায়ের করতে পারেন।